Erfolgsstory Containerdienst Kolb – Wie LEGO® SERIOUS PLAY® Vertrauen und Veränderung schafft

Die Unternehmensnachfolge kann eine echte Herausforderung sein – das zeigen die Erfahrungen des Containerdienst Kolb GmbH & Co. KG aus Schleswig-Holstein. Nach mehr als 20 Jahren Führungsarbeit übergab die Seniorchefin die Verantwortung an ihren Schwiegersohn Harry Nilsen und an ihre ehemals rechte Hand, Beata Krügert. (Namen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte geändert.)

Eine Nachfolge ist so viel mehr als eine reine rechtliche Machtübergabe, die Übertragung von Verantwortung oder die Klärung steuer- und gesellschaftsrechtlicher Fragestellungen. Es ist eben nicht nur ein struktureller Wechsel, wenn eine nächste Generation übernimmt. Es geht um Vertrauen, Mitarbeiterbindung und den Aufbau einer neuen Kultur, die das Unternehmen zukunftsfähig macht. Gerade für kleinere und mittlere Unternehmen ist der richtige Umgang mit diesem Prozess entscheidend für den langfristigen Erfolg.

Unternehmensnachfolge als Chance für den kulturellen Wandel

Inhaber und Unternehmer stehen bei der Nachfolge oft vor einer doppelten Aufgabe: Sie müssen die operative Führung übergeben, und sie müssen die Strategie des Unternehmens neu ausrichten und sogar die Identität und die Werte des Unternehmens neu definieren und anpassen. Eine erfolgreiche Unternehmensnachfolge geht weit über die Verteilung von Verantwortlichkeiten hinaus – sie muss gezielt die Bindung und das Vertrauen des Teams fördern. Strategie, Kultur und Struktur müssen neu aufeinander abgestimmt werden. Das gelingt nur, wenn die Basis des Miteinanders geklärt und möglichst frei von Konflikten ist.

Hier kommen wir, die Leadership Campus GmbH, ins Spiel. Wir wurden gebeten, den Containerdienst Kolb bei diesem Prozess zu unterstützen. Dabei war klar, dass unser Fokus auf den oft übersehenen zwischenmenschlichen Aspekten der Nachfolge liegt. Denn wir sind Experten für systemische Unternehmensführung und darauf spezialisiert, Führungskräfte und Inhaber so zu begleiten, dass sie die Situation gemeinsam durch sinnvolle Entscheidungen und Verhaltensweisen neu ausrichten können. Dafür nutzen wir all unsere Erfahrung, unser Wissen und jede Methode, die hilft!

Warum externe Berater in der Unternehmensnachfolge entscheidend sind

Die Begleitung durch externe Berater spielt eine zentrale Rolle in der Nachfolge. Externe Berater bieten dir eine neutrale Perspektive, bringen frische Ideen ein und unterstützen die Geschäftsführung dabei, das Vertrauen der Mitarbeiter zu gewinnen und neue Strukturen und Strategien gemeinsam zu entwickeln. Harry und Beata sahen in der Zusammenarbeit mit uns eine Chance, den Wandel selbst zu gestalten, um das Unternehmen kulturell und strategisch stärken zu können. Unsere Lösung half ihnen, die Verbindungen zu ihren Mitarbeitenden zu vertiefen und eine langfristige, nachhaltige Veränderung zu erzielen.

Im ersten Schritt konnten wir in einem extra Workshop (auch mit LEGO® SERIOUS PLAY®) allein die Zusammenarbeit zwischen Harry und Beata auf neue Beine stellen. (Doch dazu vielleicht später noch einmal ein eigener Blog.) Nun soll es um einen LSP-Workshop gehen, der es wirklich in sich hatte!

Die Aufgabe: Ein Workshop im laufenden Betrieb

Harry und Beata wollten die Unternehmenskultur modernisieren und Eigenverantwortung sowie Mitbestimmung fördern. Es war von Anfang an klar, dass das nicht in zwei Stunden gemacht ist. In der Vorbereitung zum Workshop wurde deutlich, dass wir diesen Workshop im laufenden Betrieb durchführen mussten, damit so viele wie möglich aus dem Team teilnehmen konnten.

Wir konzipierten also einen mehrtägigen LEGO® SERIOUS PLAY®-Workshop. Ein Workshop während der Arbeitszeit, der nicht nur den Führungsstil, sondern auch die Einstellung zur Partizipation verändern sollte. Das war eine mutige Entscheidung.

Das absolute Novum: Ein Workshop mit wählbaren Phasen

Der Workshop war einzigartig strukturiert: Die Mitarbeitenden konnten sich gezielt für die Phasen eintragen, die sie besonders interessierten und wo sie ihre Stärken einbringen wollten. Dieses Phasenkonzept war ein absolutes Novum im Unternehmen. Zum ersten Mal wurde nicht nur Partizipation ermöglicht, sondern auch individuelle Stärken und Interessen ernst genommen. Die Mitarbeitenden erhielten die Freiheit, genau dort teilzunehmen, wo sie sich selbst einen Beitrag zutrauten.

Mit diesem partizipativen Ansatz brach der Containerdienst Kolb mit alten Strukturen und schuf eine neue Basis des Miteinanders. Für die Mitarbeitenden war es das erste Mal, dass sie ihre Ideen und Visionen aktiv einbringen konnten, ohne das Gefühl zu haben, den gesamten Prozess mitverfolgen zu müssen. Die Möglichkeit zur gezielten Mitbestimmung stärkte die Motivation und das Gefühl, tatsächlich zur Zukunft des Unternehmens beizutragen.

Die fünf Schritte zur Zukunft – Vom Ist-Zustand bis zur Vision

Der Workshop selbst war in fünf klare Schritte gegliedert, die die Basis für den zukünftigen Unternehmenserfolg legten:

1. Erfolgsfaktoren heute: Welche Stärken und Faktoren machen den Containerdienst Kolb heute erfolgreich? Gemeinsam visualisierte das Team die „DNA“ des Unternehmens mit LEGO-Modellen.
2. Blick in die Zukunft: Welche technologischen Entwicklungen und Branchentrends könnten das Containergeschäft in den nächsten Jahren prägen?
3. Kundenanforderungen: Was erwarten die Kunden vom Containerdienst Kolb? Welche Veränderungen müssen umgesetzt werden, um den Kundenbedarf zu decken?
4. Zukünftige Erfolgsfaktoren: Welche Kompetenzen und Strukturen braucht das Unternehmen, um in einer sich verändernden Welt wettbewerbsfähig zu bleiben?
5. Strategien für die Zukunft: Im letzten Schritt entwarf das Team konkrete Maßnahmen und Ziele, die den Übergang zu den künftigen Erfolgsfaktoren sicherstellen.

Durch die klare Struktur und die Möglichkeit zur Wahl der Workshop-Phasen gewann der Workshop an Tiefe und Effektivität. Die Teilnehmenden konnten sich in den Bereichen einbringen, die sie wirklich interessierten, was das Engagement stärkte.

Die Überraschung nach dem Workshop: Die Mauer auf Elefanten!

Nach drei intensiven Tagen hätte eigentlich alles in Feierlaune enden sollen. Doch stattdessen herrschte eine gedrückte Stimmung. Der Grund: Viele Mitarbeitende zweifelten daran, ob Harry und Beata die notwendigen Veränderungen tatsächlich umsetzen könnten.

Vertrauen und Zutrauen – Die Basis für den Neuanfang

Hintergrund für dieses Misstrauen war die lange Zugehörigkeit von Harry und Beata zum bisherigen System. Beide hatten viele Jahre unter der Seniorchefin gearbeitet und galten als fest verwurzelt in den alten, hierarchischen Strukturen.

Das Team erkannte durch Reflexion jedoch die Unterschiede zwischen jemandem vertrauen und jemandem etwas zutrauen:

• Vertrauen entsteht durch persönliche Beziehungen und gemeinsame Erfahrungen.
• Zutrauen beschreibt die Einschätzung der Fähigkeiten einer Person, unabhängig von einer persönlichen Bindung.

Das Verständnis dafür war ein wichtiger Schritt. Das Team entschied, Harry und Beata einen „Vertrauensvorschuss“ zu geben – ein Geschenk, das ihnen die Chance bot, durch ihr Handeln Vertrauen zu gewinnen.

Vier Jahre später: Nachhaltige Wirkung und echte Veränderung

Heute, vier Jahre nach diesem intensiven Workshop, berichtet Harry, dass sich die Ergebnisse nachhaltig etabliert haben. Die Veränderung, die mit dem LEGO SERIOUS PLAY®-Workshop begann, hat das Unternehmen nicht nur zukunftssicher gemacht, sondern auch das Team zusammengeschweißt.

Fazit: Warum eine Unternehmensnachfolge mehr als nur eine Übergabe ist

Eine erfolgreiche Unternehmensnachfolge ist weit mehr als die formelle Übergabe von Aufgaben. Sie bietet die Chance, das Unternehmen kulturell und strategisch neu auszurichten und eine Basis für Vertrauen und Mitbestimmung zu schaffen. Der Leadership Campus begleitet Unternehmen genau in diesen kritischen Aspekten der Nachfolge.