Blog
Rollenklarheit in Unternehmen – Wunschdenken oder Voraussetzung?
In jedem Unternehmen gibt es unterschiedliche Rollenbilder, die Menschen ausleben. Die drei grundlegenden Rollen sind die des Unternehmers, des Managers und der Fachkraft. Jede dieser Rollen hat unterschiedliche Anforderungen, die es zu erfüllen gilt. Im besten Fall sind diese Anforderungen klar definiert und werden auch entsprechend gelebt. In diesem Blogartikel wollen wir uns damit beschäftigen, wie ein Unternehmen Rollenklarheit schaffen kann.
Leider gibt es oft Abweichungen von den festgeschriebenen Definitionen, die auf ungeklärte Verantwortungsbereiche, Konflikte oder andere Herausforderungen im Unternehmenssystem zurückzuführen sind. Eine klare Definition der Rollen und Verantwortlichkeiten kann dazu beitragen, dass jeder im Unternehmen versteht, was von ihm erwartet wird. Ein klares Rollenbild ist die Basis dafür, dass Konflikte vermieden werden und die Arbeitnehmer:innen besser in der Lage ist, die jeweiligen Aufgaben zu erfüllen. Hier findest du die Definition der drei häufigsten Rollendefinitionen in einem Unternehmen:
- Unternehmer:in: Die Unternehmer:innen sind die Gründer:innen oder Eigentümer:innen eines Unternehmens. Sie haben die Vision, das Ziel und die Strategie des Unternehmens im Blick und tragen die Verantwortung für den Erfolg des Unternehmens. Sie sind auch oft diejenigen, die die finanziellen Ressourcen bereitstellen und die Entscheidungen treffen, die das Unternehmen vorantreiben.
- Manager:in: Die Manager:innen sind die Führungskräfte im Unternehmen, die die Unternehmer:innen bei der Umsetzung der Strategie und Ziele unterstützen. Sie überwachen die täglichen Geschäftsabläufe und sind verantwortlich für die Planung, Organisation und Kontrolle der Ressourcen und Prozesse im Unternehmen. Sie stellen sicher, dass die Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren und das Unternehmen erfolgreich ist.
- Fachkraft: Die Fachkräfte sind die Mitarbeiter:innen im Unternehmen, die über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, um spezifische Aufgaben im Unternehmen auszuführen. Sie tragen dazu bei, dass das Unternehmen produktiv und effektiv arbeitet und seine Ziele erreicht. Sie sind auch oft diejenigen, die direkt mit Kunden oder Geschäftspartnern interagieren und somit das Image des Unternehmens prägen.
Jede dieser Rollen hat unterschiedliche Anforderungen und Aufgabenbereiche. Manchmal befinden wir uns in Unternehmen in unterschiedlichen Rollen – zum Beispiel immer dann, wenn wir in unterschiedlichen Projektteams arbeiten. Dann kann es passieren, dass eine Person aus der Management-Ebene schnell Tätigkeiten einer Fachkraft übernimmt und eine Fachkraft ihre unternehmerischen Fähigkeiten in Sachen Vision und Strategie auspacken muss. Das kann unter Umständen mit den Bedürfnissen des Menschen in der jeweiligen Rolle kollidieren. Aber von welchen Bedürfnissen sprechen wir hier genau?
- Unternehmer:innen haben oft das Bedürfnis nach Autonomie und Kontrolle. Sie möchten die Vision und Strategie des Unternehmens umsetzen und sicherstellen, dass ihre Ziele erreicht werden. Sie möchten auch oft die Entscheidungen im Unternehmen treffen und die Verantwortung für den Erfolg tragen.
- Manager:innen haben oft das Bedürfnis nach Anerkennung und Wertschätzung. Sie möchten ihre Fähigkeiten und ihr Wissen nutzen, um das Unternehmen voranzubringen und erfolgreich zu machen. Sie möchten auch oft ein gutes Arbeitsklima schaffen und ihre Mitarbeiter:innen motivieren und fördern.
- Fachkräfte haben oft das Bedürfnis nach Stabilität und Sicherheit. Sie möchten eine klare und definierte Rolle im Unternehmen haben und ihre Aufgaben effektiv und erfolgreich ausführen. Sie möchten auch oft ihre Fähigkeiten und Kenntnisse weiterentwickeln und in ihrem Arbeitsbereich wachsen.
Manchmal befinden wir uns in Unternehmen in unterschiedlichen Rollen.
Es ist wichtig zu betonen, dass diese Bedürfnisse nicht für alle Menschen in den verschiedenen Rollen gelten. Jeder Mensch hat individuelle Bedürfnisse und Motivationen, die von vielen Faktoren abhängen, wie z.B. Persönlichkeit, Erfahrung, Werte und Lebenssituation. Und genau DAS macht dieses Thema so brisant. Die Kunst ist nämlich den Menschen in seiner Rolle zu sehen und zu entscheiden, ob die Rolle, die ihm oder ihr zugeteilt wird auch wirklich die Richtige ist. Dabei kann Rollenklarheit in einer Unternehmung helfen.
Hier sind einige Vorschläge, wie ein Unternehmen Rollenklarheit schaffen kann:
Definiere klare Rollenbeschreibungen
Eine klare Rollenbeschreibung ist ein wesentlicher Bestandteil der Rollenklarheit. Es sollte eine schriftliche Beschreibung geben, die die Erwartungen an jede Rolle im Unternehmen detailliert beschreibt. Es ist wichtig, dass jeder Mitarbeiter seine Rolle und seine Verantwortlichkeiten klar versteht.
Klare Kommunikation
Eine klare Kommunikation ist ein weiterer wichtiger Faktor bei der Schaffung von Rollenklarheit. Die Kommunikation sollte von oben nach unten und von unten nach oben erfolgen. Das bedeutet, dass es eine klare Kommunikation von der Geschäftsleitung an die Mitarbeiter geben sollte und umgekehrt. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Mitarbeiter seine Rolle versteht und in der Lage ist, seine Aufgaben zu erfüllen.
Schulung und Training
Schulung und Training sind wichtige Faktoren bei der Schaffung von Rollenklarheit. Jeder Mitarbeiter sollte das notwendige Training und Schulungen erhalten, um seine Aufgaben effektiv erfüllen zu können. Durch Schulungen können Mitarbeiter ihre Fähigkeiten verbessern und ihre Leistung steigern. Suche dir einen kompetenten Partner für die Schulung deiner Mitarbeiter:innen. So sicherst du dir maximalen Erfolg.
Regelmäßige Überprüfung und Feedback
Eine regelmäßige Überprüfung und Feedback kann dazu beitragen, dass die Rollenklarheit im Unternehmen erhalten bleibt. Die Geschäftsleitung sollte regelmäßig die Ergebnisse der Mitarbeitenden überprüfen und Feedback geben. Dadurch bleiben deine Prozesse flexibel genug, um sich an die aktuellen Entwicklungen anzupassen.
Vertrauen und Respekt
Vertrauen und Respekt sind auch wichtige Faktoren bei der Schaffung von psychologischer Sicherheit im Team. Je klarer die Rollen in deinem Unternehmen definiert sind, desto sicherer können sich deine Mitarbeiter:innen in ihrem Umfeld bewegen. Jeder Mitarbeiter sollte das Vertrauen und den Respekt seiner Kollegen und Vorgesetzten haben. Das kann dazu beitragen, dass die Zusammenarbeit im Unternehmen verbessert wird und alle Mitarbeitenden Konfliktpräventivhandeln können.
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass klare Rollendefinitionen und Verantwortungsbereiche im Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind. Wenn die Erwartungen und Bedürfnisse der Menschen in den verschiedenen Rollen nicht klar definiert sind, kann dies zu Konflikten, Verwirrung und ineffektiver Zusammenarbeit führen. Es ist wichtig, dass die Unternehmer:innen, Manager:innen und Fachkräfte gemeinsam daran arbeiten, eine gemeinsame Vision und Strategie zu entwickeln und sicherzustellen, dass jeder im Unternehmen seine Rolle und Verantwortung versteht und effektiv ausführen kann. Durch klare Rollenklarheit und effektive Zusammenarbeit können Unternehmen erfolgreich sein und ein positives Arbeitsklima schaffen, das dazu beiträgt, dass die Mitarbeiter:innen motiviert und zufrieden sind.
In welchen Rollen bewegst du dich in deinem Unternehmen am meisten? Schreibe es uns in die Kommentare!